よくあるご質問

製品について

• 延長箇所で、棚板を平行に取り付けることができません。

  延長用テンションポールと、延長用ポールでは、ポールの溝が半ピッチずれているため、棚板を平行に設置することができません。
  半ピッチのズレを埋めるジョイントパーツを取り付けると、棚板を平行に取り付けられます。
  ご入用の場合は下記へご連絡ください。
  ・ポール等を他店舗でご購入のお客様：0120-104-481
  ・当ルミナスクラブショップでご購入のお客様：下記問い合わせフォームよりご連絡くださいませ
  ・お問い合わせフォームはこちら

  

• スリーブが付属していません。

  

  一部シェルフ（※）のスリーブは、角のラベル裏にホチキスで固定されています。
  必ずラベルの裏側をご確認ください。

  対象：【25mm】プレミアムシェルフ（品番：SSM～）、ラテシェルフ（品番：EHE～、LL～）【19mm】ライトシェルフ（品番ST～）、ブラックシェルフ（品番BN～）、ラテシェルフ（品番：LLS～）

• 組み合わせ商品を購入しました。組立説明書がないので、組み立て方が分かりません。

  ルミナスラックは、「棚（シェルフ）」「ポール」「スリーブ（接続部品）」と言われるパーツを組み合わせることで完成します。
  こちらのページにて、基本的なスチールラックの組み立て方を紹介しておりますので、ご参考にしてください。